拼多多店铺dsr评分计算公式及提升技巧,新手卖家必看!
发布网友
共1个回答
热心网友
拼多多dsr是拼多多平台的卖家服务评价系统，包含宝贝描述相符、卖家服务态度、物流服务质量三项评分，买家根据自己的购物体验，分别给一星到五星。
店铺dsr评分低不仅影响单品搜索排名和营销活动审核，还影响店铺和单品转化。因此，提升dsr评分至关重要。
dsr评分计算公式是：店铺dsr为90天内所有商品dsr评分总和除以90天，需要近90天有效评价50个以上才会统计。
产品DSR评分计算公式为：星级评分数的加权平均值。
提升dsr短期维护策略包括分析问题，如发货不及时、到货延迟、包裹破损，针对性解决问题，并对未评价客户主动获取好评。
长期维护则需关注产品与描述相符、卖家服务态度、发货速度。优化客服响应与沟通，做好包裹保护与用户体验提升。
大促期间，需控制库存，避免缺货，快速更换货源。优化客服工作，提前准备问题解答，避免客户等待与物流问题。
通过合理库存管理、优化客服与物流，长期提升产品与服务品质，可有效维护和提升dsr评分。
拼多多店铺起店玩法包括货源选择、产品测试、人群标签分析、活动推广与直播策略，覆盖店铺运营全过程。
