拼多多店铺dsr评分计算公式及提升技巧,新手卖家必看!

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拼多多dsr是拼多多平台的卖家服务评价系统,包含宝贝描述相符、卖家服务态度、物流服务质量三项评分,买家根据自己的购物体验,分别给一星到五星。

店铺dsr评分低不仅影响单品搜索排名和营销活动审核,还影响店铺和单品转化。因此,提升dsr评分至关重要。

dsr评分计算公式是:店铺dsr为90天内所有商品dsr评分总和除以90天,需要近90天有效评价50个以上才会统计。

产品DSR评分计算公式为:星级评分数的加权平均值。

提升dsr短期维护策略包括分析问题,如发货不及时、到货延迟、包裹破损,针对性解决问题,并对未评价客户主动获取好评。

长期维护则需关注产品与描述相符、卖家服务态度、发货速度。优化客服响应与沟通,做好包裹保护与用户体验提升。

大促期间,需控制库存,避免缺货,快速更换货源。优化客服工作,提前准备问题解答,避免客户等待与物流问题。

通过合理库存管理、优化客服与物流,长期提升产品与服务品质,可有效维护和提升dsr评分。

拼多多店铺起店玩法包括货源选择、产品测试、人群标签分析、活动推广与直播策略,覆盖店铺运营全过程。

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