饿了么凌晨发文将推出新功能，用户可选择是否愿意多等外卖员 5 分钟，你愿意多等这 5 分钟吗？

发布网友发布时间：2022-04-24 14:26

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热心网友时间：2023-10-16 08:16

我是愿意等这5分钟的，但是前提是它的系统一定要完善，能够然我们清楚知道骑手现在在什么位置，能够计算多单在手的骑手多久才能够到达我这边。如果与预定送达时间慢5分钟，我是可以接受的。

骑手的工作很不容易，在送餐途中还是需要很多个“5分钟”来让骑手有时间协调自己的速度。那对于我们，又可以以怎样的实际行动来尊重和支持这个便利我们生活的行业呢？

快速导航：

接受多等“5分钟”的功能

及时联系并到达指定取餐地点

恶劣天气不要催单

认同及尊重外卖员工作，礼貌取餐

有问题积极协调，拒绝恶言相对

结语

接受多等“5分钟”的功能

对于多数的用餐者，这个“5分钟”是可以接受的，这个功能的推出是对骑手的关爱，并且是综合考虑到了外卖员总是被催单、被投诉超时，毕竟饿了么很少有人买准时宝。

对于外卖员来说，每个人都愿意多等“5分钟”的话，取餐人比骑手先到指定的取餐地点，骑手能够利用更充足的时间协调好各单的配送，这样有很多好处：

避免骑手为了赶时间产生交通意外

降低骑手疲劳驾驶的几率

顾客主动多等，信息差减少，矛盾减少

是外卖平台发展的趋势

我国外卖服务如此便利都是靠一个个奔波在马路上的可爱的外卖员支撑起来的，我们应该接受这个“5分钟”，让他们的工作不会太过“鸡肋”，让社会更加和谐。

及时联系并到达指定取餐地点

一般如果取餐人没有及时到达取餐地和外卖小哥“对接”餐品，会出现以下情况：

餐品变冷影响口感

外卖员多等影响其配送进程

外卖丢失

以上情况大家或多或少会在生活中遇见，双方的时间差造成了顾客对于外卖配送的服务体验较差，就会给自己、外卖员造成麻烦。但是这个时间差是可以缩小的，我们在多等“5分钟”的情况下最好是在取餐地多等一会。

恶劣天气不要催单

外卖员不是机器人，在偶遇坏天气时，如果自己不是特别饿建议还是叫外卖员慢慢来。你急着吃外卖，外卖员也是急着在路上配送。我们每个人都需要一份主动的社会公德心，这是尊重每一个行业的关键。

认同及尊重外卖员工作，礼貌取餐

在网上看过太多对无辜的外卖员进行语言侮辱的消息，如果同作为一个外卖员，谁会不感到心寒呢？

我们在享受外卖配送服务的同时，请对支撑整个外卖行业的每个人予以应有的尊重，才能够真正支持行业的发展、社会的进步。

有问题积极协调，拒绝恶言相对

社会道德的进步依靠大家对社会公德的维护共识。外卖行业在社会上发展激起的波澜也是这个社会的镜子。在外卖及其配送出现问题的时候不能够在未了解事件全貌的情况下采用负面、极端、非法的手法报复、针对外卖员。

多等外卖员“5分钟”也是倡导我们要对外卖员的工作有更加清楚、合理的定位及认知。打破对待外卖员的消极、刻板的态度，对于这个正在中国迅速发展的行业的成长，有着十分重要的作用。

结语

多等“5分钟”，不仅仅是表面上多等“5分钟”，更是让人们在享受行业带来的便利的时候，一起面对和接纳这个行业的缺陷。新事物的发展必定是曲折的，要让外卖行业在中国稳步发展、为社会发展谋福利，就要全社会开拓其前进的动力及方向，予以行业多点尊重，积极应对行业发展中的诟病，而非因噎废食。这才是行业健康发展的真谛。

热心网友时间：2023-10-16 08:16

如果是我，我愿意。

系统是死的，人是活的。将心比心，饿了么在保障订单准时的基础上，希望做得更好一点。

这次“饿了么”推出的，是一个可以供点餐者使用的按钮，如果你时间不赶的话，就可以选择宽限外卖骑手一点送餐时间，因为那样，辛苦骑着电动车满城市跑的骑手们才不会因为偶尔的一次迟到，而面临平台“严重的惩罚”。但是目前来看，有一些网友看了却似乎并不愿意给出这5分钟，一部分人认为，如果平台是真的想要帮助这些外卖骑手的话，不应该给客户设置这个按钮，而应该直接在“饿了么”这款app中调整机制。的确，毕竟己所不欲，勿施于人嘛。

但是如果问我，我愿不愿意多等这5分钟？我一定欣然地回答“愿意”。因为在生活中我可以给他人“行个方便”，自己也不会因为“晚几分钟吃上饭”而受到影响，那我为什么非要让别人不愉快呢？“每个人都不容易的道理”其实谁都知道。况且，我想大多数人点完外卖后，都不会只坐在那里等外卖送来吧，一定都是有自己另外的事情可以做的，一份外卖的早到与晚到，对大家来说应该基本都不会有很大影响，但对于外卖骑手来说，无论平台，还是客户选择“宽限”这5分钟，都是在给予他们一种认可和鼓励，就像“饿了么”此次发布的文章中，最后写的那样：“每个努力生活的人，都值得被尊敬”。