您好,美团差评怎么处理?

发布网友发布时间：2022-04-23 03:26

共3个回答

热心网友时间：2022-05-26 22:43

美团差评怎么处理？

差评终究是商家心中隐痛，美团外卖也不例外，那么美团外卖商家遇到差评怎么联系顾客删除？用心淘专注电商售后公关多年，些许经验分享如下：

当前的美团外卖评价规则为：

1，顾客评价后第二天才显示到前台；

2，顾客隐私号码有效期为24小时；

3，商家消息回复率百分百，才有权限在线联系顾客。

根据以上三点规则，那么解决差评的时效尤为重要了，一旦过了24小时评价显示给商家造成损失，二者顾客隐私号码有效期只有24小时。所以必须养成时刻关注评价的习惯，但凡发有差评，立马处理。

具体联系方法：

1，通过隐私号码直接联系顾客沟通；

2，如果商家回复率达到100%，可通过外卖评论下方的“联系顾客”按钮在线联系。

热心网友时间：2022-05-26 22:44

每单差评是没有关系的。但是千万不能有投诉。因为投诉直接关系到你的金钱。一个投诉可能就会扣掉50块一两百块100块的钱。所以如果是个差评的话，你就紧急吧，下次不要再搞个差评就可以了。

热心网友时间：2022-05-26 22:44

可以删除的，差评影响很大，最好就是删除。我经常删除的，可以看公号：外卖侠外卖评分管理