淘宝上买了运费险,但退货没退运费,淘宝保险公司电话多少啊
发布网友
发布时间：2022-04-23 03:18
共5个回答
热心网友
时间：2022-07-13 22:18
淘宝购买运费险的情况下。若是退货，则需自己先垫付运费，保险公司会在退货完成后退回部分运费(计算方式按淘宝规定，非全额退款)。
是没有淘宝保险公司的，若要联系淘宝客服，拨打淘宝消费者热线9510211即可。
扩展资料：
运费险赔付的范围：
1、在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请。（交易成功后的退货退款申请不在理赔范围内）。
2、卖家同意退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。
3、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后赔付金额将直接退回原支付的支付宝账户或余额宝，无需进行任何操作。
运费险赔付的注意事项：
1、若符合上述条件，建议登录支付宝查看余额宝账户，大部分情况理赔运费会退至余额宝中（若未完成支付宝账户信息补全，将会存在运费险无法退回到账的情况，建议尽快完成信息补全）。
2、退货运费险赔付额度是有规定额度的，理赔金额会结合系统获取的买家收货地与卖家退货地间的距离得出，具体以保单页展示为准。
3、如果是海外及港澳台的转运订单，涉及到淘宝直送/集运，退回运费险赔付范围是指从卖家到*直送仓/集运仓所在地。
参考资料来源：淘宝帮助中心-运费险怎么理赔？
参考资料来源：淘宝网-联系我们
热心网友
时间：2022-07-13 22:18
你退货时，提交运费险的退货申请了吗？要是没有，运费退不回了，因为没有走要求的官方程序。
要是走了官方程序，联系淘宝客服，所以运费赔偿就行了。
热心网友
时间：2022-07-13 22:18
请问下，我在淘宝网经常买东西，退货退款不正常吗，退也是有原因的，谁费劲巴力的拍来了，要适合，谁也不愿退的，为啥保险，不给退运费呢，给了理由
热心网友
时间：2022-07-13 22:19
淘宝运费险是自动理赔的，可以按照以下流程操作：
1、买家成功投保运费险，交易发生退货时， 买家需要点击“已收到货申请退款”；待卖家同意买家的退货申请后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息；
2、待买家完成退货卖家确认收到退货，即“退货成功” 后，系统会自动发起理赔申请；
3、保险公司会在72小时后进行理赔审核处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
4、买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。
热心网友
时间：2022-07-13 22:20
在淘宝上查一下。追问怎么查
查不到才来问啊
