发布网友 发布时间:2022-04-23 00:59
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热心网友 时间:2022-04-06 08:39
您好,我们的人工客服将通过在线的方式为您提供服务,您可通过以下几种方式反馈您遇到的问题:
一、在线咨询(服务时间8:00-18:00):若是在使用产品过程中有使用问题,可以通过此渠道获得人工/智能的解答,这是您使用钉钉方面的私人助理、贴心助手。服务路径:
1、【手机钉钉】-消息页面左上角【头像】-【客服与帮助】-【在线服务】;
2、【电脑钉钉】- 左上角【头像】-【客服与帮助】-右下角【在线服务】。
二、产品建议:若是使用产品有新的需求建议,可以通过此渠道提交,产品经理评审后会尽快回复响应;同时,在系统上也可实时查看产品需求进度。
服务路径:
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三、故障提交:若是在使用中发现钉钉产品缺陷或异常问题,可以通过此渠道反馈,相关研发会尽快进行响应修复,修复后也会通过系统同步进行反馈。
服务路径:
1、【手机钉钉】-消息页面左上角【头像】-【客服与帮助】-【产品反馈】-【报个故障】;
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【温馨提示】:目前,服务策略升级调整中,热线暂时关闭,开放时间未定,请您选择其他人工客服渠道为您提供服务,感谢您的理解与支持。
热心网友 时间:2022-04-06 09:57
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