花呗和借呗是阿里巴巴旗下的两个信用借款工具，常用于在线支付和消费分期。然而，有时候使用者会遇到花呗和借呗无法使用的问题，这可能是由以下几个方面引起的。
首先，花呗和借呗有可能被封禁或冻结，这可能是由于用户没有遵守信用协议、有欠款或涉嫌欺诈等原因导致的。此时，我们可以联系客服了解具体情况，并采取相应措施解决问题。
其次，使用花呗和借呗还需要注意余额和额度的问题。如果余额不足或者没有足够的额度，就无法使用花呗和借呗进行支付和贷款。在这种情况下，我们可以及时还款或者申请提高额度来解决问题。
另外，如果我们没有完善的身份信息或者信用评分过低，也可能会影响花呗和借呗的使用。此时，我们可以完善个人信息，提高个人信用评分来增加额度和使用信用借款工具的机会。
最后，花呗和借呗的使用环境和限制也需要注意。例如，有些门店或网站不支持花呗和借呗的支付方式，或者限额限制较多。在这种情况下，我们可以使用其他的支付方式或考虑其他的分期信用贷款工具来满足自己的需求。
总的来说，花呗和借呗用不了的问题可能会有多种因素引起，我们需要根据具体情况来采取相应的解决措施，例如联系客服、还款、提高额度、完善个人信息、选择其他支付方式等。